Politique d’abonnement et de remboursement

La présente politique définit les règles applicables aux abonnements, aux paiements et aux remboursements des services proposés par Sahel Agent.

En souscrivant à un abonnement, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.

Sahel Agent propose une période d’essai gratuite de sept (7) jours permettant aux utilisateurs de découvrir la plateforme avant tout engagement financier.

Durant cette période, l’utilisateur peut évaluer les fonctionnalités disponibles et déterminer si le service répond à ses besoins.

L’essai gratuit constitue l’opportunité offerte à l’utilisateur de tester le service avant tout achat.

À l’issue de la période d’essai, l’accès aux fonctionnalités payantes nécessite la souscription d’un abonnement.

Les abonnements sont proposés selon les offres et tarifs en vigueur au moment de la commande.

Le paiement de l’abonnement vaut acceptation définitive de l’offre choisie.

Les abonnements Sahel Agent sont commercialisés sous forme d’abonnements annuels.

L’accès au service est accordé pour la durée correspondant à l’abonnement souscrit.

En raison de la nature numérique du service et de l’existence d’une période d’essai gratuite de sept (7) jours, aucun remboursement ne sera accordé après validation du paiement de l’abonnement.

L’utilisateur est invité à utiliser pleinement la période d’essai avant toute souscription.

Une fois le paiement effectué :

• aucun remboursement total ou partiel ne pourra être exigé.
• aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-utilisation du service.
• aucun remboursement ne sera accordé en cas d’abandon volontaire de l’abonnement.
• aucun remboursement ne sera accordé en raison d’un changement d’avis.

Sahel Agent se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accorder exceptionnellement un geste commercial dans certaines situations particulières.

Une telle décision demeure facultative et ne constitue pas un précédent applicable aux autres utilisateurs.

La suspension ou la résiliation d’un compte en raison d’une violation des Conditions Générales d’Utilisation n’ouvre droit à aucun remboursement.

Sahel Agent se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les futures souscriptions.

Les abonnements déjà payés restent valables jusqu’à leur date d’expiration.

Pour toute question concernant les abonnements ou les paiements :

Ismael Nawogo Dembélé

Email : ismaeldembele@sahelagent.com

Téléphone et WhatsApp : +223 79 06 17 89

Adresse : Kalaban Coro Koulouba, Bamako, Mali

La période d’essai gratuite de sept (7) jours est spécifiquement mise en place afin de permettre à chaque utilisateur d’évaluer le service avant tout engagement financier. En conséquence, toute souscription à un abonnement est considérée comme une décision volontaire et éclairée de l’utilisateur.